Em Portugal, as encomendas chegam em 1–3 dias úteis após o envio.
No estrangeiro, a entrega pode demorar entre 2 a 7 dias úteis, dependendo do país.

Claro, existe a possibilidade de pagamento contra reembolso, a única coisa importante a mencionar é que não precisa de estar ligado à conta SHOP para ter esta opção disponível.

A fatura é gerada automaticamente no momento em que a encomenda é embalada e expedida.
Podes encontrá-la no e-mail que recebes com o AWB da tua encomenda, faz scroll e mais abaixo verás um botão com DESCARREGAR FATURA.

House of Angels é o nosso programa de fidelização – disponível para todas as clientes que façam encomendas através da sua conta. Sempre que encomendas, deixas uma avaliação, subscreves a newsletter ou segues-nos no Instagram/TikTok, recebes pontos.

→ Estes pontos ajudam-te a subir de nível (Basic – Silver – Gold – Diamond)
→ Nos níveis Gold e Diamond, participas automaticamente no sorteio anual com prémios como umas férias na Europa ou umas férias exóticas 🌴
→ Os pontos não expiram, mas perdem-se se a devolução não for levantada.

ONE Membership é uma subscrição mensal (59 lei) que te oferece 15% de desconto permanente no site, além de acesso a benefícios exclusivos:

– Descontos em cursos presenciais e online
– Acesso prioritário aos retiros 111
– Entrada em lançamentos especiais e produtos antecipados
– Pontos bónus no programa House of Angels

‼️ ATENÇÃO: Os benefícios do ONE Membership estão ativos apenas se a subscrição for paga mensalmente, sem interrupções. Se cancelares a subscrição e voltares, perdes o acesso aos descontos e privilégios anteriores.

Sim! Os sistemas funcionam em conjunto.
→ Se és membro ONE, tens automaticamente acesso a todas as vantagens do programa House of Angels (pontos, níveis, sorteio).
→ E se não és membro ONE, ainda assim podes subir de nível e desfrutar de recompensas através das encomendas feitas com a tua conta.

Sim! Entregamos em todos os países da Europa, no Reino Unido e na República da Moldávia.

• Europa (UE): entrega através da GLS, rápida e segura
• Reino Unido e Moldávia: entrega através da DHL
→ Para estes países, há alfândega, e as taxas alfandegárias são suportadas pela cliente
→ Receberás uma mensagem da DHL para confirmar a fatura e pagar as taxas locais
→ É um processo simples, e a equipa da DHL irá guiar-te passo a passo

Sim, podes devolver os produtos no prazo de 7 dias, se estiverem por usar, selados e no mesmo estado em que os recebeste.

→ Preenche o formulário no site na categoria de devoluções para poderes iniciar o processo.

Se não recolheres uma encomenda e o pacote for devolvido, os pontos de fidelidade atribuídos a essa encomenda serão cancelados.
→ Além disso, o nosso sistema pode restringir o acesso a benefícios se ocorrerem encomendas frequentemente não recebidas.

Não, todas as encomendas são embaladas separadamente e enviadas por ordem logística.

São eventos especiais, organizados em locais de sonho na Roménia (normalmente na montanha), dedicados às nossas clientes.
→ Conexão, cura, yoga, terapeutas, massagem, natureza e muita energia positiva.
→ As clientes com ONE Membership têm acesso prioritário e descontos especiais nestes retiros.