POLITYKA ZWROTÓW

Klient ma prawo do pisemnego powiadomienia ART TIAGO S.R.L., właściciela tej strony, na adres e-mail comenzi@111.ro, o odstąpieniu od zakupu, bez kar i bez podawania przyczyny, w terminie 7 dni kalendarzowych od otrzymania produktu.

Aby skorzystać ze zwrotu, produkt musi być:

• w oryginalnym opakowaniu, kompletny, ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami;
• nieużywany, bez śladów uszkodzeń, użycia lub zużycia;
• dołączona kopia faktury oraz dane konta IBAN do zwrotu wartości.

Zgodnie z obowiązującym prawem, prawo do zwrotu przysługuje wyłącznie osobom fizycznym.
Nasza polityka zwrotów respektuje przepisy Rozporządzenia nr 34/2014 dotyczącego prawnego reżimu umów zawieranych na odległość.

SPOSÓB ZWROTU

Zwrot przesyłki odbywa się wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej na następujący adres:

ART TIAGO S.R.L.
Șoseaua Păcurari 151, Ecoland Park, Hala G
Iași, województwo Iași

Zalecamy korzystanie z firmy kurierskiej Sameday do dostawy.

Koszt transportu zwrotnego ponosi w całości klient.
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani przesyłek z płatnością przy odbiorze.

WYMIANA PRODUKTÓW

Jeśli zdecydujesz się na wysłanie innego produktu w zamian za zwrócony, koszt dostawy nowego produktu ponosi klient. W przypadku różnicy w cenie między produktami, musi ona zostać uregulowana przed wysyłką.

TERMIN ZWROTU PIENIĘDZY

Wartość zwróconych produktów zostanie zwrócona na osobiste konto IBAN w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki w naszym magazynie.
W większości przypadków transakcja jest realizowana w ciągu kilku dni roboczych.

ZGŁOSZENIA DOTYCZĄCE ZAMÓWIENIA

Wszelkie braki produktów w zamówieniu należy zgłosić w terminie maksymalnie 24 godzin od otrzymania przesyłki.
Po upływie tego terminu firma nie ponosi odpowiedzialności za reklamacje dotyczące zawartości przesyłki.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA TRANSPORT

Klient ponosi odpowiedzialność za uszkodzenie lub utratę produktów podczas transportu zwrotnego lub wymiany.
Zalecamy staranne zapakowanie przesyłki oraz jej ubezpieczenie, jeśli to możliwe.