Możesz śledzić zamówienie bezpośrednio ze swojego konta 111 lub przez aplikację Shop by Shopify, gdzie otrzymasz powiadomienia w czasie rzeczywistym. Otrzymasz także e-mail w momencie, gdy paczka zostanie wysłana od nas.
W Rumunii zamówienia docierają w ciągu 1–3 dni roboczych od wysyłki.
Za granicą dostawa może potrwać od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od kraju.
Oczywiście, istnieje możliwość płatności za pobraniem, jedyną ważną rzeczą do zaznaczenia jest to, że nie musisz być zalogowany na konto SHOP, aby mieć dostępną tę opcję.
Faktura jest generowana automatycznie w momencie, gdy paczka jest zapakowana i wysłana.
Znajdziesz ją w mailu, który otrzymujesz z numerem przesyłki Twojego zamówienia, przewiń w dół, a zobaczysz przycisk POBIERZ FAKTURĘ.
House of Angels to nasz program lojalnościowy – dostępny dla wszystkich klientek, które zamawiają przez swoje konto. Za każdym razem, gdy zamawiasz, zostawiasz recenzję, subskrybujesz newsletter lub obserwujesz nas na Instagramie/TikToku, otrzymujesz punkty.
→ Te punkty pomagają Ci awansować na kolejne poziomy (Basic – Silver – Gold – Diamond)
→ Na poziomach Gold i Diamond automatycznie bierzesz udział w corocznym losowaniu z nagrodami takimi jak wakacje w Europie lub egzotyczne wakacje 🌴
→ Punkty nie wygasają, ale tracisz je, jeśli zwrot nie zostanie odebrany.
Członkostwo ONE to miesięczna subskrypcja (59 lei), która daje Ci stałą 15% zniżkę na stronie oraz dostęp do ekskluzywnych korzyści:
– Zniżki na kursy stacjonarne i online
– Priorytetowy dostęp do retreatów 111
– Wstęp na specjalne premiery i produkty przedpremierowe
– Punkty bonusowe w programie House of Angels
‼️ UWAGA: Korzyści z Członkostwa ONE są aktywne tylko wtedy, gdy subskrypcja jest opłacana co miesiąc, bez przerw. Jeśli zrezygnujesz i wrócisz, tracisz dostęp do wcześniejszych zniżek i przywilejów.
Tak! Systemy działają razem.
→ Jeśli jesteś członkinią ONE, automatycznie masz dostęp do wszystkich korzyści programu House of Angels (punkty, poziomy, loteria).
→ A jeśli nie jesteś członkinią ONE, nadal możesz awansować na wyższe poziomy i cieszyć się nagrodami za zamówienia złożone na swoje konto.
Tak! Dostarczamy do wszystkich krajów Europy, do Wielkiej Brytanii oraz do Republiki Mołdawii.
• Europa (UE): dostawa przez GLS, szybka i bezpieczna
• Wielka Brytania i Mołdawia: dostawa przez DHL
→ Dla tych krajów obowiązuje odprawa celna, a opłaty celne ponosi klientka
→ Otrzymasz wiadomość od DHL z potwierdzeniem faktury i instrukcjami dotyczącymi opłacenia lokalnych podatków
→ To prosty proces, a zespół DHL poprowadzi Cię krok po kroku
Tak, możesz zwrócić produkty w ciągu 7 dni, jeśli są nieużywane, zaplombowane i w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś.
→ Wypełnij formularz na stronie w kategorii zwrotów, aby rozpocząć proces.
Jeśli nie odbierzesz zamówienia i paczka zostanie zwrócona, punkty lojalnościowe przyznane za to zamówienie zostaną anulowane.
→ Ponadto nasz system może ograniczyć dostęp do korzyści, jeśli często występują nieodebrane zamówienia.
Wszystkie zamówienia są pakowane osobno i wysyłane zgodnie z kolejnością logistyczną.
Są to specjalne wydarzenia, organizowane w malowniczych miejscach w Rumunii (zazwyczaj w górach), dedykowane naszym klientkom.
→ Połączenie, uzdrowienie, joga, terapeuci, masaż, natura i dużo dobrej energii.
→ Klientki z członkostwem ONE mają priorytetowy dostęp oraz specjalne zniżki na te retreaty.

