Voorwaarden & Condities

ALGEMENE VOORWAARDEN – WWW.111.RO

1. ALGEMENE VOORWAARDEN

Het gebruik van de site WWW.111.RO impliceert de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden door de gebruiker.

2. HET BEDRIJF ART TIAGO SRL                                                         

Hoofdkantoor: Iași, Str. Petre Ispirescu 3, Bl. A3, Sc. B, Et. P, Ap. 2, postcode 700328
Uniek identificatiecode (CUI): 46448348
Handelsregister nr.: J22/2520/2022
E-mail contact: comenzi@111.ro

3. ALGEMENE INFORMATIE

De afbeeldingen op de site zijn conform de werkelijkheid, maar de kleurtonen van de producten kunnen licht afwijken door het fotografische proces of de instellingen van je monitor. Klanten van WWW.111.RO worden altijd geïnformeerd of een product op voorraad is, of het op bestelling kan worden gemaakt, hoe lang de verwerking duurt en hoe lang de levering duurt. Deze informatie wordt per e-mail of telefoon verstrekt. Afbeeldingen van producten, aanbiedingen, prijzen en wedstrijden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De factuur wordt automatisch verzonden in de e-mail met de verzendingscode (awb) van het pakket.

 

4. EIGENDOM – AUTEURSRECHTEN

Het gebruik van de site WWW.111.RO impliceert de aanvaarding van bepaalde gebruiksvoorwaarden, in de vorm van een wettelijke overeenkomst tussen de gebruiker en ART TIAGO SRL. Daarom wordt aanbevolen de volgende paragraaf zorgvuldig te lezen. De volledige inhoud van de site WWW.111.RO is beschermd volgens het auteursrecht en de wetten inzake intellectuele eigendomsrechten. Het is verboden om zonder schriftelijke toestemming van ART TIAGO SRL enige elementen van de site te gebruiken. Elk ongeoorloofd gebruik wordt bestraft volgens de geldende wetgeving.

5. KLANTEN – VERTROUWELIJKHEID EN BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

De klant is verplicht de vertrouwelijkheid te bewaren over de informatie die via de site wordt ontvangen. Door toegang te krijgen tot de site en onze producten verwerkt ART TIAGO SRL uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG (Verordening 2016/679/EU). Raadpleeg het Privacybeleid voor details.

6. PRODUCTINFORMATIE EN PRIJZEN

De weergegeven prijzen zijn in RON. De prijzen zijn geldig op het moment van het bezoeken van de pagina en kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Het plaatsen van een bestelling houdt een betalingsverplichting in. Voor het innen van betalingen werken we samen met betrouwbare partners.

7. PROMOTIEACTIES

Promoties kunnen niet worden gecombineerd. ONE-abonnees hebben een constante korting op de site. Onze site biedt kortingscodes alleen via abonnement aan. We behouden ons het recht voor om elke promotie zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen.

8. GEBRUIKERSREGISTRATIE

Voor registratie worden gegevens gevraagd zoals naam, e-mail en wachtwoord. De klant is verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de accountgegevens.

9. BESTELLEN EN BEVESTIGEN

Bestellingen worden online geplaatst via de gebruikelijke stappen (toevoegen aan winkelwagen, gegevens invullen, betaalmethode kiezen, bevestigen). Bestellingen worden per e-mail bevestigd.

BELANGRIJK: Elke bestelling wordt verwerkt en verzonden in de volgorde waarin deze is geplaatst, bestellingen worden niet samengevoegd, ook niet op verzoek.

Bestellingen met betaling bij aflevering worden telefonisch bevestigd door onze callcenter-collega's. Als we binnen 2 dagen geen reactie van de klant ontvangen, wordt de bestelling automatisch geannuleerd. 

Ook om te profiteren van de punten in het loyaliteitsprogramma House of Angels, moet de klant ingelogd zijn in zijn persoonlijke account op het moment van bestellen. Als de bestelling zonder inloggen wordt geplaatst, kunnen de punten achteraf niet worden toegekend en ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.

10. BETALINGEN EN BEPERKINGEN

De factuur wordt elektronisch verzonden in de e-mail met de track & trace code van het pakket. Wij behouden ons het recht voor om productbeschrijvingen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

11. LEVERINGSBELEID

Leveringen binnen Roemenië vinden plaats binnen 1–3 werkdagen, en naar het buitenland binnen 2–7 werkdagen. De levering gebeurt via koerier. Voor internationale leveringen (VK, Moldavië) zijn douane en invoerrechten voor rekening van de klant.

12. RETOURZENDINGEN

Retourzendingen kunnen binnen 7 werkdagen worden gedaan. Het retourformulier is beschikbaar op de website of de aanvraag kan worden gestuurd naar comenzi@111.ro. De producten moeten in nieuwe staat zijn, met onbeschadigde verpakking. Geopende of gebruikte producten worden niet geaccepteerd voor retour.

Als de bestelling twee keer achter elkaar niet wordt opgehaald, behouden wij ons het recht voor om bij volgende bestellingen uitsluitend online betaling per kaart te eisen op het moment van bestellen.

Als de klant kiest voor betaling bij aflevering en de bestelling niet wordt opgehaald — ongeacht of deze wordt geweigerd, niet binnen de gestelde termijn uit de easybox wordt gehaald of niet kan worden geleverd vanwege afwezigheid van de klant op het afleveradres — dan zijn de verzendkosten van de geretourneerde bestelling voor rekening van de klant, indien herverzending gewenst is.

Bij de volgende bestelling omvat de bezorgkosten zowel de huidige verzendkosten als de kosten van de eerder geretourneerde bestelling (dubbele verzending).

Daarnaast behouden wij ons het recht voor om vooruitbetaling per kaart te vragen voor toekomstige bestellingen van klanten die meer dan twee keer pakketten hebben geweigerd of niet hebben opgehaald. 

13. LOYALITEITSPROGRAMMA – HOUSE OF ANGELS

House of Angels is ons loyaliteitsprogramma, toegankelijk voor alle klanten die bestellingen plaatsen via hun klantaccount.

Het programma heeft 3 niveaus:

• Silver – automatisch geactiveerd na aankopen van 1000 lei;
• Gold – geactiveerd na het bereiken van een drempel van 20.000 punten;
• Diamond – geactiveerd na het bereiken van een drempel van 50.000 punten en constante activiteit.

Punten worden toegekend bij elke bestelling vanuit het account en worden automatisch gereset na 1 jaar vanaf inschrijving.

Alleen de Gold- en Diamond-niveaus bieden toegang tot de jaarlijkse loterij met vakanties (één in Europa en één tropisch). Alle niveaus hebben toegang tot exclusieve kortingen, retreats en extra voordelen afhankelijk van het behaalde niveau.

 

14. ONE MEMBERSHIP

One Membership is een maandelijks terugkerend abonnement van 59 lei/maand dat de volgende voordelen biedt:

• Permanent 15% korting op de website;
• Prioritaire toegang tot retreats, workshops en evenementen;
• Exclusieve kortingscodes;
• Toegang tot private lanceringen of collecties vooraf;

Let op het abonnement wordt elke maand automatisch van de kaart afgeschreven, tenzij het wordt geannuleerd via het klantaccount.

Let op: House of Angels en One Membership zijn verschillende programma's. House of Angels is gratis en wordt automatisch geactiveerd, terwijl One Membership betaald is en geavanceerde en exclusieve voordelen voor leden biedt.

Het is de verantwoordelijkheid van elke klant om de informatie te lezen voordat One Membership wordt geactiveerd. Het abonnement wordt maandelijks automatisch verlengd door het bedrag van de kaart af te schrijven. Indien men niet wil doorgaan, kan het abonnement te allen tijde worden gedeactiveerd via het klantaccount. Wij zijn niet verantwoordelijk voor situaties waarin de informatie niet is gelezen.

15. WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Wij behouden ons het recht voor om de Algemene Voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De klant is verantwoordelijk voor het periodiek controleren van updates.

16. TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de Roemeense wetgeving. Eventuele geschillen worden in der minne opgelost of, indien dit niet mogelijk is, voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in Roemenië.

17. SLOTBEPALINGEN

Deze site is eigendom van ART TIAGO SRL. Toegang tot en gebruik van deze site impliceert automatisch de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden. Promoties zijn niet cumuleerbaar en gelden zolang de voorraad strekt.