LEVERINGEN
Wanneer worden bestellingen verzonden?
Alle bestellingen worden verwerkt en verzonden in de volgorde waarin ze zijn geplaatst.
We combineren bestellingen niet, ook niet op verzoek. Elke bestelling wordt afzonderlijk behandeld en volgt de interne logistieke stroom van het magazijn.
Geschatte levertijd
- Roemenië: 1–3 werkdagen vanaf het moment van verzending
- Internationaal (VK, Moldavië en andere landen): 2–7 werkdagen (er kunnen douanevertragingen optreden)
De levering gebeurt via een koerier. Je ontvangt een e-mail met het AWB-nummer zodra je pakket het magazijn verlaat.
Verzendkosten
Roemenië:
- 15 lei – levering bij Easybox
- 20 lei – levering aan huis
- Gratis – voor bestellingen boven 555 lei
Internationaal:
- De kosten beginnen bij 12,9 euro, afhankelijk van het land en het totale gewicht van de bestelling
- Het uiteindelijke tarief wordt automatisch berekend door het koeriersbedrijf, op basis van het gewicht van de producten in je winkelwagen
Al onze producten worden nauwkeurig gewogen en het systeem berekent automatisch de werkelijke verzendkosten op het moment dat je je bestelling afrondt.
Beschikbaarheid van producten
Alle producten die op de website worden weergegeven, zijn op voorraad in ons interne magazijn.
In zeer uitzonderlijke gevallen kan het door een fout voorkomen dat bepaalde producten al uitverkocht zijn. In dat geval word je telefonisch gecontacteerd.
Als je de bestelling wilt annuleren of wijzigen vanwege de onbeschikbaarheid van een product, kan deze wijziging per e-mail worden doorgegeven aan comenzi@111.ro
Wijzigingen aan de bestelling
Als je de verzendmethode, de gegevens van de ontvanger of de leverdatum wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail comenzi@111.ro. Als de bestelling al is verzonden, kunnen we je niet meer helpen.
We nemen geen bestellingen telefonisch aan. Bestellingen worden uitsluitend online geplaatst.
Klantenaccount en loyaliteitspunten
Om te profiteren van de punten in het House of Angels-programma, moet je ingelogd zijn in je account voordat je de bestelling plaatst.
Als de bestelling zonder inloggen wordt geplaatst, worden de punten niet achteraf toegevoegd en ligt de verantwoordelijkheid bij de klant.
