POLITICA DI RESO

Il cliente ha il diritto di notificare per iscritto a ART TIAGO S.R.L., titolare di questo sito, all'indirizzo e-mail comenzi@111.ro, che rinuncia all'acquisto, senza penali e senza dover fornire una motivazione, entro 7 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto.

Per usufruire del reso, il prodotto deve essere:

• nella confezione originale, completa, con tutti gli accessori inclusi;
• non utilizzato, senza segni di danneggiamento, uso o usura;
• accompagnato da una copia della fattura e dai dati del conto IBAN per il rimborso.

Secondo la normativa vigente, il diritto di reso si applica solo alle persone fisiche.
La nostra politica di reso rispetta le disposizioni della Ordinanza n. 34/2014 riguardante il regime giuridico dei contratti a distanza.

MODALITÀ DI RESTITUZIONE

Il reso del pacco deve essere effettuato esclusivamente tramite corriere, al seguente indirizzo:

ART TIAGO S.R.L.
Șoseaua Păcurari 151, Ecoland Park, Hala G
Iași, provincia di Iași

Consigliamo di utilizzare il corriere Sameday per la spedizione.

Il costo del trasporto per il reso è a carico interamente del cliente.
Non accettiamo pacchi con pagamento alla consegna o pacchi con contrassegno.

SCAMBIO PRODOTTI

Se scegli di spedire un altro prodotto in cambio di quello restituito, il costo della spedizione del nuovo prodotto è a carico del cliente. In caso di differenza di prezzo tra i prodotti, questa deve essere pagata prima della spedizione.

TERMINE DI RIMBORSO

Il valore dei prodotti restituiti sarà rimborsato sul conto IBAN personale, entro un massimo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del pacco nel nostro magazzino.
Nella maggior parte dei casi, la transazione viene elaborata in pochi giorni lavorativi.

SEGNALAZIONI RELATIVE ALL'ORDINE

Qualsiasi mancanza di prodotti in un ordine deve essere segnalata entro massimo 24 ore dal ricevimento del pacco.
Trascorso questo termine, la società non si assume responsabilità per reclami relativi al contenuto del pacco.

RESPONSABILITÀ DEL TRASPORTO

Il cliente è responsabile per danni o perdita dei prodotti durante il trasporto di reso o cambio.
Consigliamo di imballare accuratamente il pacco e di assicurarlo, ove possibile.