CONSEGNE

Quando partono gli ordini?

Tutti gli ordini vengono processati e spediti in ordine di ricezione.
Non uniamo gli ordini, neanche su richiesta. Ogni ordine è gestito singolarmente e segue il flusso logistico interno del magazzino.

Tempo stimato di consegna

• Romania: 1–3 giorni lavorativi dal momento della spedizione
• Internazionale (Regno Unito, Moldova e altri paesi): 2–7 giorni lavorativi (possono verificarsi ritardi doganali)

La consegna avviene tramite corriere espresso. Riceverai un’email con il numero di AWB non appena il tuo pacco lascerà il magazzino.

Costi di consegna

Romania:

• 15 lei – consegna a Easybox
• 20 lei – consegna a domicilio
• Gratuito – per ordini superiori a 555 lei

Internazionale:

• I costi partono da 12,9 euro, a seconda del paese e del peso totale dell’ordine
• La tariffa finale viene calcolata automaticamente dalla compagnia di corriere, in base al peso dei prodotti aggiunti al carrello

Tutti i nostri prodotti sono pesati con precisione e il sistema calcola automaticamente il costo reale di consegna al momento del completamento dell’ordine.

Disponibilità dei prodotti

Tutti i prodotti mostrati sul sito sono presenti nel nostro magazzino interno.
In casi molto rari, a causa di un errore, alcuni prodotti potrebbero essere già esauriti. In questa situazione, verrai contattata telefonicamente.

Se desideri annullare o modificare l’ordine a causa dell’indisponibilità di un prodotto, questa modifica deve essere effettuata via email a comenzi@111.ro

Modifiche all’ordine

Se desideri modificare il metodo di spedizione, i dati del destinatario o la data di consegna, ti preghiamo di contattarci via email comenzi@111.ro il prima possibile; se l’ordine è già stato spedito, non potremo assisterti.

Non accettiamo ordini telefonici. Gli ordini si effettuano esclusivamente online.

Account cliente e punti fedeltà

Per usufruire dei punti del programma House of Angels, è necessario essere autenticati nel proprio account prima di effettuare l’ordine.

Se l’ordine viene effettuato senza login, i punti non saranno aggiunti successivamente e la responsabilità ricade sul cliente.