Puoi monitorare l'ordine direttamente dal tuo account 111 o tramite l'app Shop by Shopify, dove riceverai notifiche in tempo reale. Riceverai anche un'email nel momento in cui il pacco parte da noi.
In Romania, gli ordini arrivano entro 1–3 giorni lavorativi dalla spedizione.
All'estero, la consegna può richiedere tra 2 e 7 giorni lavorativi, a seconda del paese.
Certo, esiste la possibilità di pagamento alla consegna; l'unica cosa importante da ricordare è che non è necessario essere loggati nel conto SHOP per poter utilizzare anche questa opzione.
La fattura viene generata automaticamente nel momento in cui il pacco viene imballato e spedito.
La trovi nell’email che ricevi con il numero di spedizione del tuo ordine, scorri verso il basso e vedrai un pulsante con SCARICA FATTURA.
House of Angels è il nostro programma fedeltà – disponibile per tutte le clienti che ordinano tramite il loro account. Ogni volta che ordini, lasci una recensione, ti iscrivi alla newsletter o ci segui su Instagram/TikTok, ricevi dei punti.
→ Questi punti ti aiutano a salire di livello (Basic – Silver – Gold – Diamond)
→ Ai livelli Gold e Diamond, partecipi automaticamente all’estrazione annuale con premi come una vacanza in Europa o una esotica 🌴
→ I punti non scadono, ma si perdono se il reso non viene ritirato.
ONE Membership è un abbonamento mensile (59 lei) che ti offre uno sconto permanente del 15% sul sito, oltre all’accesso a benefici esclusivi:
– Sconti su corsi in presenza e online
– Accesso prioritario ai retreat 111
– Ingresso a lanci speciali e prodotti in anteprima
– Punti bonus nel programma House of Angels
‼️ ATTENZIONE: i benefici di ONE Membership sono attivi solo se l’abbonamento è pagato mensilmente, senza interruzioni. Se interrompi l’abbonamento e poi torni, perdi l’accesso agli sconti e ai privilegi precedenti.
Ecco! I sistemi funzionano insieme.
→ Se sei membro ONE, hai automaticamente accesso a tutti i vantaggi del programma House of Angels (punti, livelli, estrazione a premi).
→ E se non sei membro ONE, puoi comunque salire di livello e goderti le ricompense effettuando ordini con il tuo account.
Da! Spediamo in tutti i paesi d'Europa, nel Regno Unito e nella Repubblica di Moldova.
• Europa (UE): consegna tramite GLS, rapida e sicura
• Regno Unito e Moldova: consegna tramite DHL
→ Per questi paesi, si effettua la dazio doganale, e le tasse doganali sono a carico del cliente
→ Riceverai un messaggio da DHL per confermare la fattura e pagare le tasse locali
→ È un processo semplice, e il team DHL ti guiderà passo dopo passo
Sì, puoi restituire i prodotti entro 7 giorni, se sono inutilizzati, sigillati e nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti.
→ Compila il modulo sul sito nella categoria resi per poter avviare il processo.
Se non ritiri un ordine e il pacco viene restituito, i punti fedeltà assegnati per quell'ordine saranno annullati.
→ Inoltre, il nostro sistema può limitare l'accesso ai benefici se si verificano frequenti ordini non ritirati.
No, tutti gli ordini sono confezionati separatamente e li spediamo in ordine logistico.
Ci sono eventi speciali, organizzati in location da sogno in Romania (di solito in montagna), dedicati alle nostre clienti.
→ Connessione, guarigione, yoga, terapisti, massaggi, natura e tanta energia positiva.
→ Le clienti con ONE Membership hanno accesso prioritario e sconti speciali a questi retreat.
