En Roumanie, les commandes arrivent en 1 à 3 jours ouvrables après expédition.
À l'étranger, la livraison peut prendre entre 2 et 7 jours ouvrables, selon le pays.

Bien sûr, il est possible de payer à la livraison, la seule chose importante à mentionner est que vous n'avez pas besoin d'être connecté à votre compte SHOP pour que cette option soit disponible.

La facture est générée automatiquement au moment où le colis est emballé et expédié.
Vous la trouverez dans l’e-mail que vous recevez avec le numéro de suivi de votre commande, faites défiler vers le bas et vous verrez un bouton avec TÉLÉCHARGER LA FACTURE.

House of Angels est notre programme de fidélité – disponible pour toutes les clientes qui commandent via leur compte. Chaque fois que vous commandez, laissez un avis, vous abonnez à la newsletter ou nous suivez sur Instagram/TikTok, vous gagnez des points.

→ Ces points vous aident à progresser dans les niveaux (Basic – Silver – Gold – Diamond)
→ Aux niveaux Gold et Diamond, vous participez automatiquement à la tombola annuelle avec des prix tels qu’un voyage en Europe ou une destination exotique 🌴
→ Les points n’expirent pas, mais sont perdus si le retour n’est pas récupéré.

Abonnement ONE est un abonnement mensuel (59 lei) qui vous offre une réduction permanente de 15 % sur le site, plus un accès à des avantages exclusifs :

– Réductions sur les cours en présentiel et en ligne
– Accès prioritaire aux retraites 111
– Entrée aux lancements spéciaux et aux produits en avant-première
– Points bonus dans le programme House of Angels

‼️ ATTENTION : Les avantages de l’abonnement ONE sont actifs uniquement si l’abonnement est payé mensuellement, sans interruption. Si vous annulez l’abonnement puis revenez, vous perdez l’accès aux réductions et privilèges précédents.

Oui ! Les systèmes fonctionnent ensemble.
→ Si vous êtes membre ONE, vous avez automatiquement accès à tous les avantages du programme House of Angels (points, niveaux, tombola).
→ Et si vous n’êtes pas membre ONE, vous pouvez quand même monter en niveaux et profiter de récompenses grâce aux commandes passées avec votre compte.

Oui ! Nous livrons dans tous les pays d'Europe, au Royaume-Uni et en République de Moldavie.

• Europe (UE) : livraison via GLS, rapide et sécurisée
• Royaume-Uni et Moldavie : livraison via DHL
→ Pour ces pays, un dédouanement est effectué, et les frais de douane sont à la charge de la cliente
→ Vous recevrez un message de DHL pour confirmer la facture et payer les taxes locales
→ C’est un processus simple, et l’équipe DHL vous accompagnera pas à pas

Oui, vous pouvez retourner les produits dans un délai de 7 jours, s'ils sont inutilisés, scellés et dans le même état que vous les avez reçus.

→ Remplissez le formulaire sur le site dans la catégorie des retours pour pouvoir commencer le processus.

Si vous ne récupérez pas une commande et que le colis est retourné, les points de fidélité attribués pour cette commande seront annulés.
→ De plus, notre système peut restreindre l'accès aux avantages en cas de commandes non réceptionnées fréquemment.

Non, toutes les commandes sont emballées séparément et nous les expédions dans l'ordre logistique.

Ce sont des événements spéciaux, organisés dans des lieux de rêve en Roumanie (généralement à la montagne), dédiés à nos clientes.
→ Connexion, guérison, yoga, thérapeutes, massage, nature et beaucoup d’énergie positive.
→ Les clientes avec un abonnement ONE Membership bénéficient d’un accès prioritaire et de réductions spéciales à ces retraites.