Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES – WWW.111.RO
1. TÉRMINOS Y CONDICIONES
El uso del sitio WWW.111.RO implica la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del usuario.
2. LA EMPRESA ART TIAGO SRL
Domicilio social: Iași, Calle Petre Ispirescu 3, Bl. A3, Esc. B, Piso P, Ap. 2, código 700328
Código único de identificación (CUI): 46448348
N.º Registro Mercantil: J22/2520/2022
Correo electrónico de contacto: comenzi@111.ro
3. INFORMACIÓN GENERAL
Las imágenes publicadas en el sitio son fieles a la realidad, pero los tonos de color de los productos pueden variar ligeramente debido al proceso de realización de las fotografías o a la configuración de tu monitor. Los clientes de WWW.111.RO siempre serán informados si un producto está o no en stock, si puede fabricarse por encargo, cuánto tiempo tardará en procesarse y cuánto tiempo tardará en llegar. Esta información se enviará por correo electrónico o teléfono. Las imágenes de los productos, ofertas, precios y concursos pueden cambiarse y modificarse sin previo aviso. La factura se envía automáticamente al correo electrónico que contiene el número de seguimiento del paquete.
4. PROPIEDAD – DERECHOS DE AUTOR
El uso del sitio WWW.111.RO implica la aceptación de ciertos términos y condiciones de uso, en forma de un contrato legal entre el usuario y ART TIAGO SRL, por lo que se recomienda leer atentamente el siguiente párrafo. Todo el contenido del sitio WWW.111.RO está protegido conforme a la ley de derechos de autor y las leyes sobre derechos de propiedad intelectual. Está prohibido el uso sin el consentimiento escrito de ART TIAGO SRL de cualquier elemento del sitio. Cualquier uso no autorizado será sancionado conforme a las leyes vigentes.
5. CLIENTES – CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El cliente tiene la obligación de mantener la confidencialidad sobre la información recibida a través del sitio. Al acceder al sitio y a nuestros productos, ART TIAGO SRL procesa sus datos personales conforme al GDPR (Reglamento 2016/679/UE). Para más detalles, consulte la Política de Privacidad.
6. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS Y PRECIOS
Los precios mostrados están en RON. Los precios son válidos en el momento de acceder a la página y pueden cambiar en cualquier momento. Realizar un pedido implica la obligación de pago. Para la recaudación de pagos, utilizamos socios de confianza.
7. CAMPAÑAS PROMOCIONALES
Las promociones no son acumulables entre sí. LOS MIEMBROS de la suscripción ONE tienen un descuento constante en el sitio. Nuestro sitio solo ofrece códigos de descuento a través de la suscripción. Nos reservamos el derecho de interrumpir cualquier promoción sin previo aviso.
8. REGISTRO COMO USUARIO
Para el registro se solicitan datos como nombre, correo electrónico y contraseña. El cliente es responsable de mantener seguros los datos de su cuenta.
9. REALIZACIÓN Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se realizan en línea, siguiendo los pasos clásicos (añadir al carrito, completar datos, elegir método de pago, confirmar). Los pedidos se confirman por correo electrónico.
IMPORTANTE: Cada pedido se procesa y envía en el orden en que fue realizado, no se acumulan pedidos entre sí, ni a petición.
Los pedidos contra reembolso se confirman telefónicamente por nuestros compañeros del centro de llamadas. Si durante 2 días no recibimos respuesta del cliente, el pedido se cancela automáticamente.
Además, para beneficiarse de los puntos del programa de fidelidad House of Angels, el cliente debe estar conectado a su cuenta personal en el momento de realizar el pedido. Si se realiza el pedido sin iniciar sesión, los puntos no se pueden otorgar posteriormente, y la responsabilidad recae en el cliente.
10. PAGOS Y RESTRICCIONES
La factura se envía en formato electrónico en el correo que contiene el número de seguimiento del paquete. Nos reservamos el derecho de modificar las descripciones de los productos sin previo aviso.
11. POLÍTICA DE ENTREGA
Las entregas en Rumanía se realizan en 1–3 días hábiles, y en el extranjero en 2–7 días hábiles. La entrega se realiza mediante mensajería rápida. Para entregas internacionales (Reino Unido, Moldavia), la aduana y los impuestos aduaneros son asumidos por el cliente.
12. DEVOLUCIONES
Las devoluciones se pueden hacer dentro de los 7 días hábiles. El formulario de devolución está disponible en el sitio web o se puede enviar la solicitud a comenzi@111.ro. Los productos deben estar en estado nuevo, con el embalaje intacto. No se aceptan devoluciones de productos desprecintados o usados.
Si se rechaza la recogida del pedido dos veces consecutivas, nos reservamos el derecho de que, para pedidos posteriores, el pago se realice exclusivamente en línea, con tarjeta, en el momento de realizar el pedido.
En caso de que el cliente elija el pago contra reembolso y el pedido no sea recogido — ya sea porque se rechaza, no se recoge del easybox dentro del plazo establecido o no se puede entregar debido a la ausencia del cliente en la dirección de entrega — el costo de transporte del pedido devuelto será asumido por el cliente, en caso de que se desee reenviar el pedido.
En el siguiente pedido, la tarifa de envío incluirá tanto el costo actual del transporte como el costo correspondiente al pedido anterior devuelto (transporte doble).
También nos reservamos el derecho de solicitar el pago por adelantado, mediante tarjeta, para futuros pedidos de clientes que hayan rechazado o no recogido paquetes enviados anteriormente, más de dos veces.
13. PROGRAMA DE FIDELIDAD – HOUSE OF ANGELS
House of Angels es nuestro programa de fidelidad, accesible para todos los clientes que realizan pedidos a través de la cuenta de cliente.
El programa tiene 3 niveles:
- Silver – activado automáticamente tras compras por 1000 lei;
- Gold – activado tras acumular un umbral de 20.000 puntos;
- Diamond – activado tras acumular un umbral de 50.000 puntos y actividad constante.
Los puntos se otorgan con cada pedido realizado desde la cuenta y se reinician automáticamente después de 1 año desde la inscripción.
Sólo los niveles Gold y Diamond ofrecen acceso a la rifa anual con vacaciones (una en Europa y otra tropical). Todos los niveles tienen acceso a descuentos exclusivos, retiros y beneficios adicionales según el nivel alcanzado.
14. ONE MEMBERSHIP
One Membership es una suscripción mensual recurrente, con un costo de 59 lei/mes, que ofrece los siguientes beneficios:
- Descuento permanente del 15% en el sitio;
- Acceso prioritario a retiros, talleres y eventos;
- Códigos exclusivos de descuento;
- Acceso a lanzamientos privados o colecciones anticipadas;
Atención la suscripción se cobra automáticamente en la tarjeta cada mes, a menos que se cancele desde la cuenta del cliente.
Atención: House of Angels y One Membership son programas diferentes. House of Angels es gratuito y se activa automáticamente, mientras que One Membership es de pago y ofrece beneficios avanzados y exclusivos para los miembros.
Es responsabilidad de cada cliente leer la información antes de activar One Membership. La suscripción se renueva automáticamente cada mes, retirando el importe de la tarjeta. Si no se desea continuar, puede desactivarse en cualquier momento desde la cuenta del cliente. No nos hacemos responsables si la información no ha sido leída.
15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso. El cliente es responsable de verificar periódicamente las actualizaciones.
16. LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley rumana. Cualquier disputa se resolverá de forma amistosa o, en caso contrario, en los tribunales competentes de Rumania.
17. DISPOSICIONES FINALES
Este sitio es propiedad de ART TIAGO SRL. Acceder y usarlo implica la aceptación automática de estos Términos y Condiciones. Las promociones no son acumulables y son válidas hasta agotar existencias.
