ENTREGAS
¿Cuándo salen los pedidos?
Todos los pedidos se procesan y envían en el orden en que fueron realizados.
No combinamos pedidos, ni bajo petición. Cada pedido se trata de forma individual y sigue el flujo logístico interno del almacén.
Tiempo estimado de entrega
- Rumanía: 1–3 días laborables desde el momento del envío
- Internacional (Reino Unido, Moldavia y otros países): 2–7 días laborables (pueden ocurrir retrasos aduaneros)
La entrega se realiza mediante mensajería rápida. Recibirás un correo electrónico con el número de AWB tan pronto como tu paquete salga del almacén.
Costos de entrega
Rumanía:
- 15 lei – entrega en Easybox
- 20 lei – entrega a domicilio
- Gratis – para pedidos superiores a 555 lei
Internacional:
- Los costos comienzan desde 12,9 euros, según el país y el peso total del pedido
- La tarifa final la calcula automáticamente la empresa de mensajería, según el peso de los productos añadidos al carrito
Todos nuestros productos están pesados con precisión, y el sistema calcula automáticamente el costo real de entrega en el momento en que finalizas tu pedido.
Disponibilidad de los productos
Todos los productos mostrados en el sitio están en nuestro stock interno.
En casos muy aislados, por error, puede que algunos productos ya estén agotados. En esta situación, serás contactada por teléfono.
Si deseas cancelar o modificar el pedido debido a la indisponibilidad de un producto, este cambio se realizará por correo electrónico a comenzi@111.ro
Modificaciones del pedido
Si deseas modificar el método de transporte, los datos del destinatario o la fecha de entrega, por favor contáctanos por correo electrónico comenzi@111.ro lo antes posible; si el pedido ya fue enviado, no podremos ayudarte.
No aceptamos pedidos por teléfono. Los pedidos se realizan exclusivamente en línea.
Cuenta de cliente y puntos de fidelidad
Para beneficiarte de los puntos del programa House of Angels, es necesario que estés autenticada en tu cuenta antes de realizar el pedido.
Si el pedido se realiza sin iniciar sesión, los puntos no se añadirán posteriormente, y la responsabilidad es del cliente.
