En Rumania, los pedidos llegan en 1–3 días laborables desde el envío.
En el extranjero, la entrega puede tardar entre 2 y 7 días laborables, según el país.

Claro, existe la posibilidad de pago contra reembolso, lo único importante a mencionar es que no es necesario estar conectado en la cuenta SHOP para tener disponible esta opción.

La factura se genera automáticamente en el momento en que el paquete es embalado y enviado.
La encontrarás en el correo electrónico que recibes con el número de seguimiento de tu pedido, desplázate hacia abajo y verás un botón con DESCARGAR FACTURA.

House of Angels es nuestro programa de fidelidad, disponible para todas las clientas que realizan pedidos a través de su cuenta. Cada vez que haces un pedido, dejas una reseña, te suscribes al boletín o nos sigues en Instagram/TikTok, recibes puntos.

→ Estos puntos te ayudan a subir de nivel (Básico – Plata – Oro – Diamante)
→ En los niveles Oro y Diamante, participas automáticamente en la rifa anual con premios como unas vacaciones en Europa o un destino exótico 🌴
→ Los puntos no caducan, pero se pierden si no se recoge la devolución.

Membresía ONE es una suscripción mensual (59 lei) que te ofrece un 15% de descuento permanente en el sitio, además de acceso a beneficios exclusivos:

– Descuentos en cursos presenciales y en línea
– Acceso prioritario a los retiros 111
– Entrada a lanzamientos especiales y productos anticipados
– Puntos bonus en el programa House of Angels

‼️ ATENCIÓN: Los beneficios de la Membresía ONE están activos solo si la suscripción se paga mensualmente, sin interrupciones. Si cancelas la suscripción y vuelves, pierdes el acceso a los descuentos y privilegios anteriores.

¡Da! Los sistemas funcionan juntos.
→ Si eres miembro ONE, tienes acceso automático a todas las ventajas del programa House of Angels (puntos, niveles, sorteo).
→ Y si no eres miembro ONE, aún puedes subir de nivel y disfrutar de recompensas con los pedidos realizados con tu cuenta.

¡Sí! Entregamos en todos los países de Europa, en el Reino Unido y en la República de Moldavia.

• Europa (UE): entrega a través de GLS, rápida y segura
• Reino Unido y Moldavia: entrega a través de DHL
→ Para estos países, se realiza aduana, y los impuestos aduaneros son asumidos por la clienta
→ Recibirás un mensaje de DHL para confirmar la factura y pagar los impuestos locales
→ Es un proceso sencillo, y el equipo de DHL te guiará paso a paso

Sí, puedes devolver los productos dentro de los 7 días, si están sin usar, sellados y en el mismo estado en que los recibiste.

→ Completa el formulario en el sitio web en la categoría de devoluciones para poder iniciar el proceso.

Si no recoges un pedido y el paquete regresa, los puntos de lealtad otorgados por ese pedido serán anulados.
→ Además, nuestro sistema puede restringir el acceso a beneficios si se presentan pedidos no recibidos con frecuencia.

No, todos los pedidos se empaquetan por separado y los enviamos en orden logístico.

Son eventos especiales, organizados en lugares de cuento en Rumania (generalmente en la montaña), dedicados a nuestras clientas.
→ Conexión, sanación, yoga, terapeutas, masaje, naturaleza y mucha buena energía.
→ Las clientas con ONE Membership tienen acceso prioritario y descuentos especiales en estos retiros.