RÜCKGABERICHTLINIE

Der Kunde hat das Recht, ART TIAGO S.R.L., Inhaber dieser Website, schriftlich unter der E-Mail-Adresse comenzi@111.ro zu benachrichtigen, dass er vom Kauf zurücktritt, ohne Strafen und ohne Angabe von Gründen, innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts.

Um von der Rückgabe zu profitieren, muss das Produkt:

• in der Originalverpackung, vollständig, mit allen enthaltenen Zubehörteilen sein;
• unbenutzt, ohne Spuren von Beschädigung, Gebrauch oder Abnutzung;
• mit einer Kopie der Rechnung und den IBAN-Kontodaten für die Rückerstattung begleitet sein.

Gemäß der geltenden Gesetzgebung gilt das Rückgaberecht nur für Privatpersonen.
Unsere Rückgabepolitik entspricht den Bestimmungen der Verordnung Nr. 34/2014 über das Rechtsregime von Fernabsatzverträgen.

RÜCKGABEVERFAHREN

Die Rückgabe des Pakets erfolgt ausschließlich per Kurierdienst an folgende Adresse:

ART TIAGO S.R.L.
Șoseaua Păcurari 151, Ecoland Park, Halle G
Iași, Kreis Iași

Wir empfehlen die Nutzung des Kurierdienstes Sameday für die Lieferung.

Die Transportkosten für die Rückgabe trägt vollständig der Kunde.
Wir akzeptieren keine Pakete mit Nachnahme oder Pakete mit Zahlung bei Lieferung.

PRODUKTAUSTAUSCH

Wenn Sie sich für den Versand eines anderen Produkts als Ersatz für das zurückgegebene entscheiden, trägt der Kunde die Versandkosten für das neue Produkt. Falls es eine Preisdifferenz zwischen den Produkten gibt, muss diese vor dem Versand bezahlt werden.

RÜCKERSTATTUNGSFRIST

Der Wert der zurückgegebenen Produkte wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang des Pakets in unserem Lager auf das persönliche IBAN-Konto zurückerstattet.
In den meisten Fällen wird die Transaktion innerhalb weniger Werktage bearbeitet.

REKLAMATIONEN BEZÜGLICH DER BESTELLUNG

Jeder fehlende Artikel in einer Bestellung muss innerhalb von maximal 24 Stunden nach Erhalt des Pakets gemeldet werden.
Nach Ablauf dieser Frist übernimmt das Unternehmen keine Verantwortung für Reklamationen bezüglich des Paketinhalts.

TRANSPORTVERANTWORTUNG

Der Kunde ist verantwortlich für Beschädigungen oder Verlust der Produkte während des Rückgabe- oder Umtauschtransports.
Wir empfehlen eine sorgfältige Verpackung des Pakets und, wo möglich, eine Versicherung.