Všeobecné obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY – WWW.111.RO
1. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Používání stránek WWW.111.RO znamená souhlas uživatele s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
2. SPOLEČNOST ART TIAGO SRL
Sídlo: Iași, Str. Petre Ispirescu 3, Bl. A3, Sc. B, Et. P, Ap. 2, PSČ 700328
Jedinečný identifikační kód (CUI): 46448348
Registrační číslo obchodního rejstříku: J22/2520/2022
Kontaktní e-mail: comenzi@111.ro
3. VŠEOBECNÉ INFORMACE
Obrázky zveřejněné na webu odpovídají realitě, ale odstíny barev produktů se mohou mírně lišit v důsledku procesu pořizování fotografií nebo nastavení vašeho monitoru. Zákazníci WWW.111.RO budou vždy informováni, zda je produkt skladem či nikoli, zda je možné jej vyrobit na zakázku, jak dlouho bude trvat zpracování a jak dlouho potrvá, než se k nim dostane. Tyto informace budou sděleny e-mailem nebo telefonicky. Obrázky produktů, nabídky, ceny a soutěže se mohou měnit a upravovat bez předchozího upozornění. Faktura je automaticky zaslána na e-mailovou adresu, která obsahuje AWB zásilky.
4. VLASTNICTVÍ – AUTORSKÁ PRÁVA
Používání webu WWW.111.RO předpokládá přijetí určitých podmínek užívání ve formě právní smlouvy mezi uživatelem a společností ART TIAGO SRL, proto se doporučuje pečlivě si přečíst následující odstavec. Celý obsah webu WWW.111.RO je chráněn autorským právem a zákony o právech duševního vlastnictví. Je zakázáno používat jakékoli prvky webu bez písemného souhlasu společnosti ART TIAGO SRL. Jakékoli neoprávněné použití je trestné podle platných zákonů.
5. ZÁKAZNÍCI – DŮVĚRNOST A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Zákazník je povinen zachovávat důvěrnost informací přijatých prostřednictvím webu. Přístupem na web a k našim produktům společnost ART TIAGO SRL zpracovává vaše osobní údaje v souladu s GDPR (Nařízení 2016/679/EU). Podrobnosti naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů.
6. INFORMACE O PRODUKTECH A CENÁCH
Zobrazené ceny jsou v RON. Ceny platí v okamžiku přístupu na stránku a mohou být kdykoli změněny. Zadáním objednávky vzniká platební povinnost. Pro shromažďování plateb využíváme důvěryhodné partnery.
7. PROPAGAČNÍ AKCE
Akce se mezi sebou nesčítají. ČLENOVÉ předplatného ONE mají na webu stálou slevu. Naše stránky nenabízejí slevové kódy, s výjimkou předplatného. Vyhrazujeme si právo kdykoli přerušit jakoukoli akci bez předchozího upozornění.
8. REGISTRACE UŽIVATELE
Pro registraci jsou vyžadovány údaje jako jméno, e-mail a heslo. Zákazník je odpovědný za bezpečné uchování údajů o účtu.
9. ZADÁNÍ A POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávky se zadávají online podle klasických kroků (přidání do košíku, vyplnění údajů, výběr platební metody, potvrzení). Objednávky jsou potvrzeny e-mailem.
DŮLEŽITÉ: Každá objednávka je zpracována a odeslána v pořadí, v jakém byla zadána, objednávky se nesčítají, ani na žádost.
Objednávky na dobírku jsou telefonicky potvrzeny našimi kolegy z call centra. Pokud do 2 dnů nedostaneme odpověď od zákazníka, objednávka je automaticky zrušena.
Také, aby mohl zákazník využívat body z věrnostního programu House of Angels, musí být přihlášen ke svému osobnímu účtu v okamžiku zadávání objednávky. Pokud je objednávka zadána bez přihlášení, body nemohou být později přiděleny a odpovědnost nese zákazník.
10. PLATBY A OMEZENÍ
Faktura je zasílána v elektronické podobě na e-mailovou adresu obsahující AWB zásilky. Vyhrazujeme si právo měnit popisy produktů bez předchozího upozornění.
11. ZÁSADY DORUČENÍ
Dodávky v Rumunsku se uskutečňují do 1–3 pracovních dnů a do zahraničí do 2–7 pracovních dnů. Dodání je prováděno rychlým kurýrem. U mezinárodních dodávek (UK, Moldávie) hradí clo a celní poplatky zákazník.
12. VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Vrácení zboží je možné do 7 pracovních dnů. Formulář pro vrácení zboží je k dispozici na webu nebo lze žádost zaslat na comenzi@111.ro. Produkty musí být v novém stavu, s neporušeným obalem. Rozbalené nebo použité produkty nelze vrátit.
V případě opakovaného odmítnutí převzetí objednávky dvakrát po sobě si vyhrazujeme právo, že u dalších objednávek bude platba prováděna výhradně online, kartou, v okamžiku zadání objednávky.
V případě, že si zákazník zvolí platbu na dobírku a objednávka není převzata – bez ohledu na to, zda je odmítnuta, není vyzvednuta z easyboxu ve stanovené lhůtě nebo nemůže být doručena z důvodu nepřítomnosti zákazníka na dodací adrese – náklady na dopravu související s vrácenou objednávkou ponese zákazník, pokud si přeje opětovné odeslání objednávky.
U další objednávky bude poplatek za doručení zahrnovat jak aktuální náklady na dopravu, tak i náklady související s předchozí vrácenou objednávkou (dvojitá doprava).
Dále si vyhrazujeme právo požadovat platbu předem, kartou, za budoucí objednávky zákazníků, kteří odmítli nebo nevyzvedli dříve odeslané balíky více než dvakrát.
13. VĚRNOSTNÍ PROGRAM – HOUSE OF ANGELS
House of Angels je náš věrnostní program, dostupný všem zákaznicím, které zadávají objednávky prostřednictvím zákaznického účtu.
Program má 3 úrovně:
- Silver – automaticky aktivováno po nákupu za 1000 lei;
- Gold – aktivováno po dosažení hranice 20 000 bodů;
- Diamond – aktivováno po dosažení hranice 50 000 bodů a stálé aktivitě.
Body se udělují za každou objednávku provedenou z účtu a automaticky se resetují po 1 roce od registrace.
Pouze úrovně Gold a Diamond nabízejí přístup k roční loterii s dovolenými (jedna v Evropě a jedna tropická). Všechny úrovně mají přístup k exkluzivním slevám, retreatům a dalším výhodám v závislosti na dosažené úrovni.
14. ONE MEMBERSHIP
One Membership je měsíční opakované předplatné v hodnotě 59 lei/měsíc, které nabízí následující výhody:
- Trvalá sleva 15 % na webu;
- Prioritní přístup k retreatům, workshopům a akcím;
- Exkluzivní slevové kódy;
- Přístup k soukromým spuštěním nebo kolekcím předem;
Pozor – předplatné je automaticky strháváno z karty každý měsíc, pokud není zrušeno z klientského účtu.
Pozor: House of Angels a One Membership jsou různé programy. House of Angels je zdarma a aktivuje se automaticky, zatímco One Membership je placené a nabízí pokročilé a speciální výhody pro členy.
Je odpovědností každé klientky, aby si přečetla informace před aktivací One Membership. Předplatné se automaticky obnovuje měsíčně stržením částky z karty. Pokud si nepřeje pokračovat, může být kdykoli deaktivováno z klientského účtu. Nepřebíráme odpovědnost za situace, kdy informace nebyly přečteny.
15. ZMĚNY OBCHODNÍCH PODMÍNEK
Vyhrazujeme si právo měnit Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění. Zákazník je odpovědný za pravidelnou kontrolu aktualizací.
16. ROZHODNÉ PRÁVO
Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí rumunským právem. Jakýkoli spor bude řešen smírně, nebo v opačném případě u příslušných soudů v Rumunsku.
17. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tuto stránku vlastní ART TIAGO SRL. Přístup a její používání automaticky znamená přijetí těchto Všeobecných obchodních podmínek. Akce se mezi sebou nesčítají a platí do vyčerpání zásob.
